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DMAIC方法是如何工作的?2021-08-11 15:32:49

DMAIC方法通常用于驱动六西格玛项目,尽管该工具不限于六西格玛。这五个步骤必须按顺序进行,即定义,测量,分析,改进,然后控制。作为最后的“控制”步骤的一部分,我们可能会发现这个过程可以进一步改进,这样,这个过程就可以重新开始,在那里可以定义新的改进,因此DMAIC是一个周期性的工具。每一步都有不同的行动。


1.定义:记录我们所知道的所有内容:定义目标客户;映射流程、此特定改进项目的参数、项目目标和目标等。


2.测量:在此步骤中,决定将使用哪些测量,并定义测量工具和标准。从本质上说,测量的是有关业务流程的当前绩效。根据测量标准收集数据。


3.分析:在这一步中,对上一步收集的所有数据进行了分析,以确定当前过程性能与目标性能之间的差异。在这一步骤中,也将仔细审查和记录这一过程中的任何变化。各种潜在的改进机会都会出现,因此这些机会也可以被审查和优先考虑。


4.改进:改进机会被进一步头脑风暴。改进计划形成文件并实施。


5.控制:这一步骤确保遵守新的流程,以保持改进的流程。监测程序应记录在案,并放在共同的地方。过程应不时进行评估,以确保新方法正常工作。如果需要进一步改进,可以重复DMAIC方法。

DMAIC方法是如何工作的?(图1)

最重要的是要认识到,DMAIC不是最佳实践的实现方法;它是一种发现最佳实践的方法。最后,DMAIC是一个数据驱动、以客户为中心、结构化的问题解决框架,它建立在从以前阶段学习到的基础上,为难题找到永久性的解决方案。定义将告诉您的团队要测量什么,测量将告诉您的团队要分析什么,分析会告诉您的团队要改进什么,改进会告诉您的团队要控制什么。