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不同组织角色在六西格玛管理中的重要性

2022-04-24 10:18:38
高级执行领导(CEO或总裁)、执行委员会、倡导者、流程负责人、黑带大师、黑带和绿带,这些角色对于六西格玛管理流程非常重要。

 

不同组织角色在六西格玛管理中的重要性

 

1.高级行政领导为六西格玛最终成功提供必要的驱动力、方向和团队支持。

 

最成功和最受关注的六西格玛活动都有来自高级经理的坚定而明确的领导。虽然可以在组织的较低层发起六西格玛的概念和流程,但如果没有高层执行领导者的参与和领导作用,它永远不会取得令人兴奋的成功。

 

2.六西格玛的执行委员会成员必须是组织的高级管理人员。

 

他们必须把六西格玛作为他们的主要任务。对于六西格玛管理,他们应该承担与高级执行领导相同级别的承诺。

 

3.倡导者应积极倡导和领导六西格玛项目的管理和实施。

 

他们必须与执行委员会、分配给他们项目的黑带以及负责整个项目的黑带大师密切合作。倡导者应该是执行委员会的成员,或者至少直接对执行委员会的成员负责。或者他或她必须有足够的影响力来消除障碍或提供资源,而不需要向组织的更高层寻求帮助。

 

4.流程负责人是流程经理。

 

或者他(她)对流程负责,有权改变流程。有必要确定应立即参与所有六西格玛项目(与他们自己的领域相关)的流程负责人。

 

5.黑带大师

 

黑带高手起带头作用。他们是六西格玛项目的管理者,他们应该给高层领导和业务部门经理更多建设性的建议。或者她必须将自己的技能与黑带和绿带领导的项目结合起来。通常,黑带大师直接向高级执行领导和业务部门经理汇报。黑带大师曾成功带领多个团队完成复杂的六西格玛项目,是六西格玛管理领域公认的实施者、领导者、推动者和技术专家。对于组织来说,最好是从内部培养自己的黑带高手。但是,有时候组织很难在内部培养黑带高手,因为成为黑带高手需要一定的领导时间。所以,其实有时候需要从组织外聘请黑带高手。

 

6.黑带

 

黑带是全职的实施变革者和改进领导者,但不是所研究过程的专家。黑带是由黑带大师指导的质量专家,但他直接向管理层汇报。

 

7.绿带

 

绿带在项目中兼职(25%)。绿带可能是复杂项目的团队成员,也可能是简单项目的项目负责人。在一个成熟的六西格玛组织中,大多数管理者都是绿带在六西格玛组织中,绿带认证是晋升高层管理的重要前提。

 

绿带领导一个简单的项目,通常有以下职责:

 

①制定项目章程;

 

②与倡导者一起审查项目章程;

 

③为项目选择团队成员;

 

④在项目的各个阶段积极与倡导者、黑带大师、黑带和过程负责人沟通;

 

⑤在项目的各个阶段鼓励团队;

 

⑥安排流程,调整思路;

 

⑦分析项目各阶段的数据;

 

⑧在项目的各个阶段对团队成员进行基本工具和方法的培训。

 

在复杂的六西格玛项目中,绿带与团队负责人(黑带)紧密合作,使团队在整个六西格玛项目的不同阶段保持工作状态,不断进步。

 

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